Cinco pilares del bienestar corporativo

Asistimos a un paulatino cambio de paradigma en el ámbito laboral y productivo, quizá iniciado a raíz de la pandemia de Covid-19 y apuntalado por una importante masa de talento joven con preparación e intereses nuevos que obliga a las corporaciones a re-pensar la relación con sus colaboradores.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) un entorno de trabajo saludable es “aquel en el que los trabajadores colaboran en la aplicación de un proceso de mejora continua para proteger y promover la salud, la seguridad y el bienestar de todos los trabajadores y la sostenibilidad del lugar de trabajo”. Las empresas que abordan el bienestar de sus colaboradores mejoran sus resultados no sólo en términos económicos, sino que también constituirán un caldo de cultivo para la creación de nuevas ideas que favorezcan el desarrollo de la empresa, a través de la expresión de su mejor talento.

Empresas como Cellnex cuentan con una fuerza laboral diversa, internacional y en proceso de rejuvenecimiento, por lo que su bienestar es parte prioritaria en la estrategia de personas. “En Cellnex el bienestar, la salud y la seguridad de nuestros colaboradores es una prioridad troncal, como demuestra el hecho de que forma parte de la estrategia de la compañía y se enmarca en el Plan Director ESG 2021-2025“, comenta Laia Berna, responsable de Workplace de la compañía.

Afrontar el bienestar corporativo desde todos los frentes

El bienestar se aborda desde un planteamiento holístico y alineado con el resto de las iniciativas que se desarrollan desde la Dirección de Personas y que colocan al colaborador en primer plano. Para ello se trabaja en cinco dimensiones fundamentales:

• Física: orientado a fomentar hábitos saludables que incidan en la salud.
• Emocional: dirigido a ayudar en el manejo del estrés y las emociones para desarrollar una cultura empresarial resiliente, positiva y psicológicamente segura.
• Intelectual: basado en contribuir al desarrollo de herramientas que favorezcan el equilibrio laboral-familiar, así como generar un entorno diverso e inclusivo.
• Social: dirigido a la cohesión entre los distintos equipos y países para reforzar el orgullo de pertenencia y el compromiso.
• Financiera: orientado a capacitar al empleado para un óptimo manejo de su economía que le permita afrontar un futuro con garantía de bienestar. 

Varios países con un objetivo común

En el caso de una organización que cuenta con presencia en varios países, las acciones globales, a las que tienen acceso todos los empleados, se complementan con iniciativas que responden al carácter propio de cada país, de manera que el conjunto de acciones relacionadas con el bienestar da respuesta a la totalidad de la diversa plantilla.

“Las iniciativas que hemos llevado a cabo este año, tienen en cuenta el momento transformacional de la compañía por lo que hemos decidido poner mucho foco en los pilares social y emocional”, comenta Laia Berna. “En este sentido hay que destacar las sesiones orientadas a ofrecer herramientas para reforzar la salud mental y la resiliencia, las cuales han tenido mucho impacto entre nuestros colaboradores”.

“En las sesiones de seguridad psicológica, exploramos cómo construir un entorno basado en la confianza, la comunicación abierta y el bienestar emocional”, comenta Palma Valdivielso, experta en bienestar corporativo. Y añade, “los participantes adquieren herramientas prácticas para crear una cultura donde todos se sientan seguros para expresarse, innovar y colaborar sin miedo, fortaleciendo así el compromiso y el rendimiento del equipo. En un entorno psicológicamente seguro, la innovación se convierte en un hábito y el trabajo en un lugar de crecimiento compartido”.

Aunque la salud mental haya sido el eje vertebrador de diversas sesiones, la compañía, en base a los pilares fundamentales de su Wellbeing Action Plan, también ha puesto en marcha iniciativas de sensibilización frente a enfermedades de carácter físico como el glaucoma, el cáncer o el ictus, dolencias en cuya recuperación es clave la detección temprana. Así como cursos de reanimación cardiopulmonar y DEA; nutrición, entrenamiento postural…

“Otro elemento fundamental para el desarrollo de nuestro Wellbeing Action Plan es el compromiso y colaboración de la Alta Dirección en cada país, que contribuye a diseñar acciones acordes con las diferentes culturas presentes en Cellnex”, comenta Laia Berna. Por ejemplo, en las oficinas de la sede de Cellnex en Barcelona se ha creado una sala Wellbeing, donde se ofrecen actividades, sesiones dirigidas de salud física y otros servicios en materia de salud como la rehabilitación fisioterapéutica, con material específico a disposición de los colaboradores. En Cellnex Francia, se han llevado a cabo iniciativas conjuntas como un equipo que participó realizando una media maratón, además de workshops sobre gestión del estrés, jornadas de team building reuniendo equipos de diferentes áreas o formaciones sobre nuevas herramientas corporativas o liderazgo, entre otras. En Cellnex Suiza, para mencionar otro ejemplo, también han apostado por contribuir al desarrollo de acciones de bienestar y además de celebrar workshops, webinars y mentorías, han trabajado una iniciativa que puede influir en el nivel de compromiso y orgullo de pertenencia del colaborador, como es el encuentro one-to-one con el CEO de país.

En definitiva, es fundamental reconocer que el bienestar corporativo mejora la satisfacción y la conexión de los empleados con su entorno laboral, además de impulsar resultados positivos y fomentar la innovación. Las iniciativas globales y locales demuestran que un enfoque integral en las dimensiones física, emocional, intelectual, social y financiera del bienestar puede transformar significativamente la experiencia de los empleados y, en última instancia, beneficiar a la organización en su conjunto.