Support aan landlords
Onze zeer deskundige servicedesk staat elke dag voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.
De telecommunicatie-infrastructuur van Cellnex in Nederland bestaat uit meer dan 4000 antennelocaties. In veel gevallen hebben wij een contract met de eigenaar van de grond of het vastgoed waar deze antennelocatie zich bevindt. Deze eigenaar noemen wij landlord.
Tot onze landlords behoren onder andere veel grote vastgoedbedrijven, provincies, gemeenten, staatsbosbeheer, woningbouwverenigingen, verenigingen van eigenaren, hotels, kerken en particuliere grondeigenaren.
Cellnex hecht veel waarde aan een lange termijn relatie met haar landlords. In de markt staan wij bekend als een solide, financieel gezonde organisatie.
Wij vinden het belangrijk om duidelijke en heldere afspraken te maken. Hierbij staat het belang van de landlord altijd voorop. Ook onze contractsvormen zijn dusdanig flexibel dat wij landlords de meest gunstige economische voorwaarden kunnen aanbieden.
Support aan landlords
Onze zeer deskundige servicedesk staat elke dag voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Financiële kracht
We zijn een internationaal, financieel gezond bedrijf, die haar verplichtingen nakomt.
Vertrouwen
Wij gaan een langdurige relatie aan met onze landlords. Uw inkomsten zijn dan ook langdurig gewaarborgd.
Oplossingen
Afhankelijk van uw wensen en behoeften, bieden wij u een oplossing die is afgestemd op uw individuele situatie.
De afspraken met betrekking tot de toegang zijn vastgelegd in de overeenkomst die u met Cellnex (Shere of Towerlink) bent aangegaan. Zijn er omstandigheden gewijzigd? Laat het ons weten.
De antenne opstelpunten van Cellnex worden regelmatig onderhouden en gecontroleerd op slijtage, groenonderhoud, veiligheid, diefstal en vandalisme. Is er een afwijkende of onwenselijke situatie? Meld het ons.
De meeste opstelpunten worden omgeven door een hekwerk en zijn afgesloten met een slot. Treft u een open hek om het opstelpunt aan of bent u getuige van verdachte omstandigheden? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door.
Cellnex maakt voor haar correspondentie, communicatie en facturatie altijd gebruik van het Shere Masten of Towerlink sitenummer. Door gebruik te maken van dit sitenummer weten wij precies om welk antenne opstelpunt het gaat. Indien u ons sitenummer niet kunt terugvinden , kunt u ook het sitenummer van een operator gebruiken. Het sitenummer van de operator, of van Shere Masten, Towerlink staat meestal bovenaan in de grondovereenkomst. Ook staat het Shere Masten of Towerlink sitenummer altijd vermeld op het bordje dat is bevestigd aan het hek of op de toegangspoort op de locatie zelf.
Flexibiliteit en maatwerk zijn de basis voor de lange termijn relatie die wij hebben met onze landlords. Heeft u een bestaand contract maar wilt u weten of dit nog steeds de meest gunstige variant voor u is? Of wilt u de grond verkopen? Neemt u dan gerust contact met ons op. Onze landlord relatiebeheerder neemt graag alle mogelijkheden opnieuw door, afgestemd op uw specifieke wensen en eisen.
Om uw factuur in behandeling te kunnen nemen, verzoeken wij u vriendelijk uw factuur te voorzien van onderstaande informatie.
Svp op factuur vermelden:
Tenaamstelling:
Hier dient u de eigenaar van het opstelpunt te vermelden. Dit kan zijn: Shere Masten B.V. , Towerlink Netherlands B.V. of Cignal Infrastructure Netherlands BV (voorheen T-Mobile Infra BV)
Adres:
Shere Masten BV of Towerlink Netherlands BV (zie Tenaamstelling)
t.a.v. Afdeling huurfacturen
Papendorpseweg 75-79
3528 BJ Utrecht
Cignal Infrastructure Netherlands BV
t.a.v. Afdeling huurfacturen
Waldorpstraat 80
2521 CD Den Haag
Versturen:
Voor een vlotte afhandeling ontvangen wij bij voorkeur uw factuur digitaal. U kunt uw factuur mailen naar:
Shere Masten BV of Towerlink Netherlands BV: huurfacturen@cellnextelecom.nl
Cignal Infrastructure Netherlands BV: invoices.cignal@cellnextelecom.nl
Mag ik BTW in rekening brengen?
Verhuur van onroerend goed is bij wet vrijgesteld van BTW. U mag dus geen BTW in rekening brengen. Uitzondering hierop is wanneer er door de contractpartijen geopteerd is voor belaste verhuur van onroerend goed. De huurovereenkomst dient dan te voldoen aan de voorwaarden gesteld door de fiscus.
Hoe vindt indexatie plaats?
Op www.cbs.nl kunt u via de module directe berekening de variabelen invullen ten behoeve van de manier van indexeren. In de grondovereenkomst is terug te vinden welk prijsindexcijfer gehanteerd dient te worden en of een maandcijfer of een jaargemiddelde van toepassing is.
CONTACT LANDLORDS
Afdeling Landlord Management.
Deze is bereikbaar via:
Shere Masten BV of Towerlink Netherlands BV: +3188 205 4400 of per e-mail access@cellnextelecom.nl
Cignal Infrastructure Netherlands B.V.: +3188 088 2895 of per email servicedesk@cellnextelecom.nl